不止院内陪诊！平安就诊管家一站式解决看病“慢烦难”

V赢财经得悉，跟着老龄化水平加深、茕居青年、异地求医人群连续增多，“独自看病难”成为群众广泛的民生痛点。老年人不熟识线上挂号操纵，上班族很难请假就诊，举措未便患者就医缺乏专人照料，市场陪诊需求连续爬升。与此同时，行业总体服务标准尚不同一，在服务质量、隐私维护、后续跟进等方面仍有较大晋升空间。日前，平宁静大夫(01833)全新推出属地就诊陪诊服务平安就诊管家，经由过程“四专”标准化、规范化服务系统，为各种患者提供诊前、诊中、诊后全病程的就诊协助解决方案。

平安就诊管家帮忙取化验陈述

按照国度卫健委公然数据，我国 65岁及以上老年生齿超2.2亿，天下年度医疗机构诊疗人次冲破百亿，住民就诊陪护需求连续增加。据悉，区分于根蒂根基跑腿式陪诊，平宁静大夫组建本地化属地管家团队，所有就诊管家均具有照顾护士、医学相关天资，长期深耕当地各大病院，熟识科室结构、专家特点与就医流程，有用削减医患信息差。“在周全晋升服务职员专业能力根蒂根基上，我们还同步搭建数字化羁系机制，力图做到服务进程可视、服务标准可控、服务记实可追溯”，平安就诊管家相关卖力人先容到。

据先容，平安就诊管家首要包括“专病计划、专属接送、专人陪诊、专业管护”四大焦点特点服务，笼盖完备就诊全流程，同步落实 “服务到人、流程到岗、关切到位、管护到底”的四到服务准则。诊前，按照用户需求精准分配管家服务，提早搜集患者病史，定制个性化就医方案，并提供上门来回专属接送、院内停车配套服务；诊中，在院内则全程提供包含陪取号、陪面诊、陪缴费、陪查抄、陪取药、陪医治等服务，并会过细记实医嘱与查抄数据，及时同步就医实况给家眷；就医竣事后，该就诊管家还将连续展开长期管护，按期推送用药、复诊提示，并配套专业痊愈引导。

来自平宁静大夫平台的真实案例显示，一位 63 岁山东临沂胃癌术后患者专程来沪复诊，家眷苦于病史资料零星、不熟识本地就医流程，全程内心不安。平安就诊管家则帮助他提早梳理完备病程时间线，规整手术记实、病理陈述、化疗用药、影像胶片、肿瘤指标全套资料；就医当日提早抵达病院计划动线、列队期待，帮助大夫快速定位疗效欠安、药物不耐受的焦点诱因；面诊竣事后协助对接医联体落实后续医治，耐烦劝导家眷，减缓大家因指标波动发生的发急情感。整套一站式托管服务过细专业，劳绩家眷高度承认。

平安就诊管家陪面诊

分析人士认为，此类服务适配各种人群就诊刚需：为老年人提供适老化协助，代操纵线上医疗东西，普通解读诊疗方案；为职场人群处理全数就诊手续，无需占用工作时间；为异地患者提早整合病历、预约专家，大幅削减沟通时间与精神成本。平宁静大夫该卖力人表示：“就诊管家服务设计的初衷，不只是简略院内陪伴，而是但愿依托属地化专业团队与标准化‘四专’服务配套，把专业医疗服务闭环送到患者身旁，真正让用户有感知、有取得”。

目前，平安就诊管家已经在北京、上海、广州、深圳四地正式上线，用户打开平宁静大夫 ，点击首页“就诊陪诊”进口便可预约体验。将来，平宁静大夫将连续拓展更多属地管家笼盖都会，迭代优化服务体验，鞭策陪诊服务从根蒂根基陪伴向专业康健管护进级。